Política de privacidad

En AppService Digital cuidamos los datos personales que nos confía. Esta política explica qué datos recibimos en esta web, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es AppService Digital, con RUC 20606534028. Para cualquier consulta sobre sus datos escríbanos a app.service.digital.2026@gmail.com o por WhatsApp al +51 922 659 983.

2. Datos que recibimos

• Formulario de diagnóstico: su nombre, el nombre y rubro de su negocio, su número de WhatsApp, su correo (opcional), si tiene página web y las respuestas que escribe sobre cómo atiende a sus clientes.
• Propuestas: los datos anteriores se usan para preparar su propuesta. Registramos cuántas veces se abre el enlace de su propuesta y la fecha de la última vez, para saber si la recibió.
• Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, celular, correo y el detalle de su reclamo o queja, solo si registra uno.
• Datos técnicos: la dirección IP desde la que envía un formulario, para evitar envíos automáticos y abusos.

No recibimos datos de tarjetas ni claves bancarias en esta web.

3. Para qué usamos sus datos

• Preparar y enviarle su propuesta, y comunicarnos con usted sobre ella por WhatsApp o correo.
• Prestar los servicios que contrate con nosotros.
• Atender reclamos y quejas, y cumplir obligaciones legales.
• Proteger esta web frente a abusos (por ejemplo, limitar envíos repetidos).

Solo le enviaremos promociones si nos da su consentimiento, y podrá retirarlo cuando quiera.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo los tratan, por nuestra cuenta y con medidas de seguridad, los proveedores que necesitamos para funcionar:

• El servicio de servidores donde se aloja esta web (centro de datos en la Unión Europea), lo que implica una transferencia internacional de datos.
• Google (Gmail), para enviar correos; Meta (WhatsApp), cuando usted nos escribe o le escribimos por WhatsApp; y Telegram, para avisos internos a nuestro equipo.
• Autoridades competentes, solo cuando la ley lo exija.

Las páginas de servicios y de propuestas cargan herramientas de visualización desde los servicios cdnjs (Cloudflare) y jsDelivr, que reciben su dirección IP al descargarlas, como ocurre con cualquier sitio web.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos del diagnóstico y de su propuesta se conservan mientras sean necesarios para atender su solicitud y, si se convierte en cliente, mientras dure la relación comercial y los plazos legales posteriores. Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan durante el plazo que exige la normativa de protección al consumidor. Puede pedirnos que eliminemos sus datos en cualquier momento, salvo los que debamos conservar por ley.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, escribiéndonos a app.service.digital.2026@gmail.com o por WhatsApp e indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Le responderemos dentro de los plazos de ley. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso al panel con contraseña cifrada y verificación en dos pasos, cierre de sesión por inactividad, límites de intentos y copias de seguridad diarias. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger su información.

8. Cookies

Solo usamos una cookie técnica necesaria para proteger los formularios frente a envíos falsos y, en el panel de administración, para mantener la sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.